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企业图书馆主动服务模式,是当前企业图书馆用户服务工作急需研究的重大而现实的课题.根据企业图书馆的基本状况调查,分析了企业图书馆用户需求的新特点,提出了企业图书馆主动服务的新模式,包括为用户传授技能的用户教育服务,为用户提供方便快捷的文献传递服务,为用户提供实现自我服务的自助服务方式,与车间装置技术负责人密切联系,与现有用户和潜在用户建立互动交流关系,培养用户个性,引发需求,引导需求,促进信息资源的有效利用,同时介绍本馆自建及购建的数据库使用方法,由车间负责人再向下面一线操作员工传达学习,因而培养了一大批潜在用户,使公司全体员工了解并熟练使用网上数据文献,达到方便性与自助性的目的。