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面上的“沟通”是在一个沟壑或一条大河上搭建起一座桥梁,使两侧的人可以自由往来,进行物质交换、互利互惠。本文介绍了沟通的概念及意义,浅谈了医生和患者关系的特点,阐述了急诊病人及家属心理分析,提出提高急诊医生的沟通技巧,防范医疗风险的方法,探讨了医患沟通中常见的问题和禁忌,分析了沟通不良带来的风险。