【摘 要】
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流程再造是通过对原有业务流程的重新塑造和优化,包括进行相应的资源结构和人力资源结构的调整,提高企业整体运行效率和经济效益,从而使企业在成本、质量、服务和响应市场速
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流程再造是通过对原有业务流程的重新塑造和优化,包括进行相应的资源结构和人力资源结构的调整,提高企业整体运行效率和经济效益,从而使企业在成本、质量、服务和响应市场速度方面获得进一步的改善。医院流程再造是从患者需求和医院战略目标出发,对医院流程以更优化的标准,在整体和局部上再思考、再设计并持续改进,最大限度地提高医院工作质量、效率和患者满意度。本文从如下几方面进行了探讨：
一、通过流程再造来控制医疗成本
二、实行流程化管理以加强整体优化
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