【摘 要】
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六西格玛应用为企业提供巨大的市场和盈利机会,使企业呈现强大的增长势头。从1987年摩托罗拉(MOTOROLA)公司首先使用六西格玛方法以来,迄今全球已有至少50家公司应用了六西格
【出 处】
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中华医学会第十五次全国医学信息学术会议
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六西格玛应用为企业提供巨大的市场和盈利机会,使企业呈现强大的增长势头。从1987年摩托罗拉(MOTOROLA)公司首先使用六西格玛方法以来,迄今全球已有至少50家公司应用了六西格玛的管理方法,它们大都是世界知名企业或跨国公司。1995年,美国GE公司在全公司范围内推行了六西格玛方法,并由公司的医疗部逐渐将这一方法与他们的客户共享,帮助中国图书馆改进日常经营管理或解决图书馆面临的一些难题。本文对西格玛水平、每百万次缺陷率以及传统的衡量质量的百分比率作简要比较，简述了六西格玛理论在图书馆中的流程设计与应用。
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