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标准化作为科学管理的重要手段,对公共服务和社会管理的建设与完善,质量评价与改进,并推进其优质化有不可替代的作用.近年来,东城区积极探索将标准化理论和方法用于持续改进公共服务和社会管理的创新实践,取得了明显成效.全面推进东城区网格化社会服务管理标准化,探索研究建立标准体系新方法,在推动服务型政府建设、基本公共服务均等化、社会管理科学化等方面都发挥了重要作用.