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在知识服务中，用户需求贯穿于整个过程始终，并直接决定知识服务的质量。本文从预分析、问题分析、解决方案形成、用户反馈和总结提高方面，讨论了在知识服务中开展用户需求分析的具体方法，认为必须不断深化用户需求分析，才能有效提升知识服务质量。
知识服务中的用户需求分析方法
【摘 要】
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在知识服务中，用户需求贯穿于整个过程始终，并直接决定知识服务的质量。本文从预分析、问题分析、解决方案形成、用户反馈和总结提高方面，讨论了在知识服务中开展用户需求分析的
【机 构】
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63650部队信息中心 新疆乌鲁木齐21信箱16分箱，新疆 841700
【出 处】
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第二十三届全国计算机信息管理学术研讨会
【发表日期】
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2009年期
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