本文主要对我国供电企业社会服务承诺制责任要求进行了论述。文章首先介绍了“社会服务承诺制”的实质和意义，阐述了“社会服务承诺制”对员工职业道德责任要求。文章指出，要在员工职业道德教育上要加强对员工职业责任感的教育，要加强对“窗口”行业员工遵纪守法和执行力的教育，要加强全员的社会责任感教育。文章最后对“社会服务承诺制”对供电企业服务行为规范要求进行了论述。“社会服务承诺”要树立“以人为本、服务永无止境”的理念；“社会服务承诺”的内容，要体现公平、公正、公开的原则和合规合法；“社会服务承诺”要用制度来保证。总之，“社会服务承诺制”，要从责任的高度来认识、来重视和对待。随着用户法律意识的增强，如果承诺没有兑现，并给用户造成经济损失的，用户会应用法律来维护自己的权益。这样给企业带来的不仅仅是影响，还有经济上的损失。