护理实践中护患纠纷的预防

来源 :全国护理行政管理学术交流会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:nmjhurfdv
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由于人们法律观念与经济意识的提高,医疗纠纷呈上升趋势,为当前社会矛盾的热点和难点,特别是护理服务领域不断拓宽,服务对象不断增多,所涉及的法律问题越来越复杂,处理不当给护患双方的身心健康带来的严重伤害,为医院和社会造成不良影响.因此,加强医德教育,优化服务质量,提高护理人员的法律意识,应用法律、法规制定护理岗位责任制,规范各项护理操作规程,透明化的收费制度是预防护患纠纷的重要措施.
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护理工作实际上是管理工作,无论是在护理活动中还是在治疗操作中始终是以人为对象的,一名护士要面对十几,几十甚至上百名病人,怎么才能把如此众多的病人组织好,疏导好,使他们接受你的建议,服从你的服务,最终满意而归呢?在这个过程中护士要做大量的工作,都是以人为对象进行的,而且要时刻记着面对的是病人,一言一行要从他们的利益出发,从他们的角度考虑问题,言语要有分寸,以病人可以接受为原则,这样就形成了管理,只有
护士进阶制度或者说按层次管理制度,是广东省卫生厅2002年的指令性目前我省各家医院对护理人员的管理和培训各具特色,但助理护士的启用,在"沉睡"了多年后才刚刚苏醒,故其管理制度五花八门,且使用和培训也还未能规范.我院是一家拥有2000张床位的性医院,有各级护理人员1200多名.从2001年开始示用未取得执业护士资格的应届高等医学院校的大、中专护理专业正规毕业生作为助理护士使用,为使助理护士的管理、培
为不断提高临床护理教学质量,充分利用现代护理教学资源,院所护理部严格按照医院加强信息化建设的总要求,立足现状,大胆创新,在认真总结临床护理教学经验的基础上,充分发挥现代临床教学医院的技术优势,对现有护理教学模式进行了改革的探索,在机构创建,资源配备和护理网络模式运行等方面做了大量尝试.
现代医疗工作中,护理工作是不可或缺的组成部分,在医院,护理人员占卫技人员的一半以上,在医教研、预防保健、经济管理等工作中担负着越来越重要的责任.护理工作的效率和质量直接影响着整个医院的医疗质量和工作效率,而护理工作质量和效率的高低又取决于护理管理水平,护理的管理水平又间接地反映了医院的管理水平,因此,重视护理管理的科学化现代化,重视护理工作的价值确认,不仅有利于护理工作者的身心健康,有利于护理学科
随着社会的进步、媒体的宣传、公众对法律意识不断增强,懂得用法律武器来保护自己的合法权益,护理工作与法密切相关.根据多年护理工作体会,深切地感受到,目前的护理工作仍存在着法律意识淡薄的现象.很多护士并不知道法就在身边,在自己平凡的工作中.所以要强化护理人员的法律意识,不仅要通晓国家卫生法律条文,更重要的是要了解日常工作中与法律有关的潜在问题.用法律规范自己的行为,提高其自律性,以保障病人的合法权益,
护理记录是护理人员对患者的病情观察和实施护理措施的原始文字记录,是护理文件中的精髓部分.国务院颁发的新的《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)将护理记录作为病案的重要组成部分,被列为举证的项目之一.并且目前临床护理人员严重缺编,在岗的护理人员中低年资者较多,如何规范护理记录书写,使护理记录内容满足法律、法规的要求和临床医疗护理技术的需要,避免医疗纠纷发生时出现"证据"缺乏或"举证"困难,对临床护
在现代医院管理护理文化中,"以病人为中心"越来越成为医护人员的共识.医院之所以存在无非是具备两重意义:一是为人们提供一人健康咨询、医疗救助及护理的公共场所,这决定了医院的社会公共属性;一是为医护人员提供良好的工作环境和交流平台,为服务病人提供可持续发展资源,这决定了医院的职能属性.而"以病人为中心"则是医院两重意义得以实现的基础理念及原则,只有遵循这样的文化并将其实践,才能更好的服务病人,医院才能
ISO9000是关于质量管理和质量保证的国际标准,近年来逐渐被我国医疗卫生行业认同及应用.2001年我院护理系统采用了ISO9001:2000版标准建立护理质量体系,并于2002年3月通过了瑞士SGS国际认证机构的质量认证.
目前护士所承受的压力除来自职业的危险因素外,护士的家庭生活、工作学习及人际冲突、工作环境等因素所致的压力也日趋明显.为了解在特定时期内,日常生活事件对护士的影响,为护理管理提供依据,明确方向和目标,做好人性化管理,达到调动护士积极性,提高护理质量的目的.
本研究旨在探索整体护理病区护理人力资源的配置问题,建立适合我国国情的病人分类系统,为在我国目前的环境条件下,整体护理病区的护理人员编配提供科学依据,另外,为在市场经济条件下,进一步进行护理成本研究提供参考.