【摘 要】
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随着司法改革的深入,运用标准化手段来有效规范司法服务行为和服务管理活动,全面提升诉讼服务中心建设正成为提升诉讼服务水平的重要途径。目前,法院系统对标准的制定、实施
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随着司法改革的深入,运用标准化手段来有效规范司法服务行为和服务管理活动,全面提升诉讼服务中心建设正成为提升诉讼服务水平的重要途径。目前,法院系统对标准的制定、实施和监督越发重视,如何通过标准化建设来提升诉讼服务的整体质量,进一步满足人民法院司法需求,树立法院良好形象,是当前法院诉讼服务中心建设过程中值得重视与研究的课题。本文拟从标准化工作视角,以福建省三明市中级人民法院诉讼服务中心标准化工作为例,综合运用分析与归纳、理论与实践相结合的研究方法,有针对性地为今后法院诉讼服务中心开展服务标准化建设,提升管理和服务水平,全面提升服务质量,有效提升法院司法形象,做出一些有益的探索和尝试。
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