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目前，很多地方旅行社业的竞争激烈，甚至出现过度竞争的状况，扭曲了市场价格，导致了旅游市场资源配置的低效率。本文试图从服务产品的视角出发，以服务产品性质及旅游服务产品特点为基础，分别从服务产品的非实物性、生产与消费同时性、不可储存性、非转移性和旅游服务产品的同质性、关联性两个层次来分析旅行社业出现低价竞争的原因。
研究发现，服务型产品先天具有的若干性质特点是导致旅行社业出现低价竞争的重要原因，如果政府管制缺位或力度不够，旅行社业出现低价竞争不可避免。