【摘 要】
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围棋是人类最高级的智力游戏,"棋盘虽小乾坤大,牌路无常道行深。"小小棋盘斩关夺隘、斗智斗勇,给予我们人生许多深厚、智慧的启迪。本文以围棋理念为抓手,理清烟草客户关系管理的重要性,结合柳州市城区营销部客户关系管理的应用现状和存在问题,对客户关系管理体系设计和改进浅谈一些粗浅认知,旨在将客户关系管理运行方式由"纸上谈兵"转变为"实战演练",通过建立紧密合作客户关系扭转当前影响客户满意度的不利局面,便于
【机 构】
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广西柳州市烟草专卖局(公司)城区局(营销部)
【出 处】
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广西壮族自治区烟草公司柳州市公司2021年学术论文汇编
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围棋是人类最高级的智力游戏,"棋盘虽小乾坤大,牌路无常道行深。"小小棋盘斩关夺隘、斗智斗勇,给予我们人生许多深厚、智慧的启迪。本文以围棋理念为抓手,理清烟草客户关系管理的重要性,结合柳州市城区营销部客户关系管理的应用现状和存在问题,对客户关系管理体系设计和改进浅谈一些粗浅认知,旨在将客户关系管理运行方式由"纸上谈兵"转变为"实战演练",通过建立紧密合作客户关系扭转当前影响客户满意度的不利局面,便于企业不断提高危机意识和服务意识,增强发展后劲,在快速变化的市场环境中保持永续发展的能力。
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