【摘 要】
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2010年起,卫生部在全国卫生系统广泛开展优质护理服务示范工程活动.贵州省人民医院响应卫生部的号召,进行了优质护理服务全院动员大会,要求夯实基础护理,做实专科护理,提升护
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2010年起,卫生部在全国卫生系统广泛开展优质护理服务示范工程活动.贵州省人民医院响应卫生部的号召,进行了优质护理服务全院动员大会,要求夯实基础护理,做实专科护理,提升护理服务品质,以全面提高医院临床护理工作水平,努力实现让患者满意、社会满意、政府满意的护理服务新目标.本文结合医院急诊输液室具体实践探讨开展优质护理服务的方法与成效.目的:探讨门急诊输液室开展优质护理服务的方法与成效.方法:针对门急诊病人的不同特点,组织科室学习,更新服务理念,优化流程,弹性排班,强化业务培训,改善硬件设施,多个部门协作等举措.结论:在门急诊输液室实施优质护理服务,有利于提高护理质量和患者对护理工作的满意度.
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