【摘 要】
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效管理已经普遍引起企业的重视,在这一过程中,企业迫切需要一种科学和有效的绩效管理工具,而平衡记分卡的出现恰好满足了这一需求。由罗伯特卡普兰和大卫诺顿研究设计的绩效
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效管理已经普遍引起企业的重视,在这一过程中,企业迫切需要一种科学和有效的绩效管理工具,而平衡记分卡的出现恰好满足了这一需求。由罗伯特卡普兰和大卫诺顿研究设计的绩效管理方法平衡记分卡推出之后产生了很大的轰动,它综合平衡财务指标和非财务指标,改变了传统的单一财务考核体系的绩效考核思想。1992年,罗伯特卡普兰和大卫诺顿首次提出了平衡记分卡的模型,作为一种绩效管理工具,无疑给人以耳目一新的感觉。本文简要地介绍了平衡记分卡(BSC)的概念、背景、发展、研究状况,针对在企业绩效管理中涉及的核心需要对平衡记分卡(BSC)绩效管理系统进行分析,规范操作流程,实现企业绩效管理的信息化和自动化。
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