【摘 要】
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目前医院应用六西格玛管理的部门集中于急诊、放射、检验、护理、手术室等，侧重于缩短病人等待时间，提高病人满意度。在运用过程中，体会到相对于传统的管理方法，六西格玛管理法引
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属协和医院
【出 处】
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2014中南六省(区)和港澳台三地医院院长高峰论坛
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目前医院应用六西格玛管理的部门集中于急诊、放射、检验、护理、手术室等，侧重于缩短病人等待时间，提高病人满意度。在运用过程中，体会到相对于传统的管理方法，六西格玛管理法引发了一次管理理念的思考。具有管理的系统性、科学性、创新性、文化的一致性等特点。运用六西格玛精益管理法逐一解决环节问题，提高医技检查科室效率，既能提高优质医疗资源利用率，为社会提供更好得以医疗服务，又可以为其他具有相似困境的公立医院提供可借鉴方法和新的管理思路。因此，无论是从宏观层面，还是微观角度，六西格玛在医院管理中的运用皆是卓有成效，值得推广的。
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