【摘 要】
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病案管理一直以来都是医院管理工作中重要的一部分,近年来由于病案因素而引发的医患矛盾屡见不鲜,病案管理的质量直接影响着医患关系的好坏.本文通过关注病案管理中常见的医患问题,对其进行归因分析,指出提高病案管理工作需要重视病案管理人员的综合素质，细化病案复印流程的指示说明，加强对电子病历的规范化管理，同时认为解决病案管理中的医患问题一方面需要就技术层面的不足进行改进，另一方面需要加强医学人文精神在医务工
【机 构】
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830054 乌鲁木齐 新疆医科大学第一附属医院 830011 乌鲁木齐 新疆医科大学附属肿瘤医院
【出 处】
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中国医院协会病案管理专业委员会第二十四届学术会议
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病案管理一直以来都是医院管理工作中重要的一部分,近年来由于病案因素而引发的医患矛盾屡见不鲜,病案管理的质量直接影响着医患关系的好坏.本文通过关注病案管理中常见的医患问题,对其进行归因分析,指出提高病案管理工作需要重视病案管理人员的综合素质，细化病案复印流程的指示说明，加强对电子病历的规范化管理，同时认为解决病案管理中的医患问题一方面需要就技术层面的不足进行改进，另一方面需要加强医学人文精神在医务工作者中的渗透，在提高病案质量和人员素质的基础上不断提高病案管理水平，从而避免由病案管理不当所引发的医患问题.
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