【摘 要】
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在深入分析了社区O2O电商电商模式的特点和消费者行为特征的基础上,研究了用户线下体验和商户线下存在这两个特征变量对于社区O2O电商电商模式的消费者接受意向的影响。着重
【基金项目】
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国家自然科学基金(No.71301089;No.71471103;No.71272122)
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在深入分析了社区O2O电商电商模式的特点和消费者行为特征的基础上,研究了用户线下体验和商户线下存在这两个特征变量对于社区O2O电商电商模式的消费者接受意向的影响。着重分析了这两个前因变量对于感知有用性、易用性、信任及感知风险等技术因素和消费者心理因素的影响。实证分析表明用户体验对感知易用性、感知有用性和信任有积极影响,对感知风险影响不显著;商户线下存在对感知易用性和信任有积极影响,对感知风险有负向影响;感知易用性、感知有用性和信任显著影响行为意愿,而感知风险对消费者行为意向影响不显著。最后,对研究结果进行讨论,并对社区O2O电商电商的发展提出建议。
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