教学医院应重视实习生医患沟通能力的培训

来源 :2004年全国医院管理学术研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:mgpd141314
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
教学医院应重视实习生能力培训的几个方面:实习前强化新医学模式的教育;进行必要的礼仪教育;强调语言沟通的重要性;强调病人诉说的重要性并学会倾听的技巧.
其他文献
文章从4个方面对医院科主任绩效考核的加强进行了探讨:绩效考核在医院管理中的价值;目前绩效考核存在的弊端;绩效考核中应注意的问题;正确的绩效考核要求.
目前,造成医疗纠纷有诸多因素,笔者在医疗纠纷处理实践中,认为防范医风不正和医疗过失加强医疗服务选题管理,是防范医疗纠纷的重中之重.
浮肩损伤(floating shoulder injury,FSI)是指同侧的锁骨干和肩胛颈同时骨折造成肩关节上部悬吊复合体结构(superior suspensory shoulder complex,SSSC)双重破坏的一种少见
笔者阐述减少医疗纠纷的四种做法:转变观念,积极适应医患关系的变化;增强服务意识,促进医患沟通和理解;强化安全意识,提高医疗水平;增强法律意识,做好自我保护.
医院文化对医院的运行机制和经营管理发挥着统摄作用.笔者从医院文化内涵建设的理论定位、重要意义和基本要求三个方面对此进行了辩证思考.
文章通过领导重视并纳入工作日程、分层次抓好重点学科建设及硕士点创建和加强重点学科建设以推进医院跨越式发展三方面循序渐进地阐述加强重点学科建设、硕士点创建推进医院
为病人提供优质服务,减少住院欠费,为医院创造更好的经济价值,笔者提出4种管理方法:缩短病人的住院日,严格掌握各项检查、降低药费,加强沟通,提高交欠费的语言艺术.
门诊服务流程是体现门诊服务质量优劣的一个关键环节,也是患者感受医院医疗服务质量高低最直观的一个方面.笔者就门诊医疗服务存在的问题进行了分析并得到改进方法.
利用Office数据库建立干部考核系统,实现干部管理和常规考核工作的自动统计和存档,极大地提高了工作效率,加强了管理的深度和广度.
呆帐是住院病人长时间不能结算的费用.全国医院普遍存在呆帐问题,严重困扰医院的工作.某院通过分析呆帐发生的原因采取建立收费控制链的措施,结果呆帐发生率降低,促进回笼呆