【摘 要】
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门诊儿科的护理工作是一项琐碎、服务性和技术操作性要求很高的工作，门诊是医院的窗口。护理质量的提高是医院健康发展和提高竞争力的关键所在。门诊儿科承担着门诊儿童的所有急夜诊及普通诊的护理工作。本文介绍了护理人员分层使用和护理绩效管理的实施方法，对其实施后的结果进行了分析，指绩效管理体系的建立和实施，既提高了护理质量、工作效率，激发了护理人员工作的积极性，又巩固了病人满意度的基础。
【机 构】
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吉林大学白求恩第一医院 130021
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门诊儿科的护理工作是一项琐碎、服务性和技术操作性要求很高的工作，门诊是医院的窗口。护理质量的提高是医院健康发展和提高竞争力的关键所在。门诊儿科承担着门诊儿童的所有急夜诊及普通诊的护理工作。本文介绍了护理人员分层使用和护理绩效管理的实施方法，对其实施后的结果进行了分析，指绩效管理体系的建立和实施，既提高了护理质量、工作效率，激发了护理人员工作的积极性，又巩固了病人满意度的基础。
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