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本文论述了文献传递的内涵以及文献传递服务产生和发展的原因，还分析了联合参考咨询网文献传递服务的现状及优势，文献传递服务在技术的支撑下出现了多样化的服务模式。总结了图书馆文献传递服务存在问题及优化措施：扩大联盟范围，更好地开展服务工作；加强知识库的建设咨询馆员的评价体系设计应更合理与客观；服务形式有待多样化；加大宣传力度，拓宽推广范围；规范和完善文献传递服务质最标准等。