“流程重组”在腹腔镜手术护理管理中的应用与效果评价

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【摘要】

：

<正>业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)也称业务流程再造,是指从顾客需要出发,以流程为改造对象,对流程进行根本性的思维和分析,通过流程彻底的重新设计,从

【作者】

：

王菲

【机构】

：

首都医科大学附属北京友谊医院;

【发表日期】

：

2004年期

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<正>业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)也称业务流程再造,是指从顾客需要出发,以流程为改造对象,对流程进行根本性的思维和分析,通过流程彻底的重新设计,从而获得绩效的巨大改善。流程重组自20世纪90年代提出后,我国护理学者也开始尝试将BPR应用于各种护理领域。在临床实践中,护理工作流程直接影响到患者的治疗效果和对医疗过程的满意度。手术室是手术科室医生对患者进行手术诊断、治疗和抢救的重要场所,手术室护理工作流程

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