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谈到质量管理，没有哪一个大中型企业(或实体)不设立质量管理机构或对指定岗位赋予质量管理职能。可以说，企业的CEO无一例外地让自己的员工相当熟悉“质量是企业的生命”这一口号，并在企业中长期发展规划和阶段性事业计划中也忘不了把质量置身其中。但实际运行状况又是怎样的呢？面对残酷的市场竞争，许多大中型企业不是通过建立或完善严密的质量管理体系来保证企业具备旺盛的生命力，却只是以纯商业、靠资金运营的手段抢占短期的市场份额，以维持或达到快速赢利的结果。殊不知，这种利益诱惑却让企业各个部门管理者原本纳入企业中长期事业计划的质量战略，成了现场管理的摆设。本文介绍了大中型企业代表—中国嘉陵集团在企业质量管理方面的成功经验。