【摘 要】
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随着社会经济条件、技术条件和生活方式的深刻变化，新型零售业态不断出现并有了较快的发展。伴随零售业态总体格局的变化，涉及卷烟零售的零售业态也随之有了较大的发展，对卷烟市
【出 处】
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中国烟草学会流通专业委员会卷烟流通学术研讨会
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随着社会经济条件、技术条件和生活方式的深刻变化，新型零售业态不断出现并有了较快的发展。伴随零售业态总体格局的变化，涉及卷烟零售的零售业态也随之有了较大的发展，对卷烟市场和卷烟营销产生了一系列现实而又深远的影响，也给做好卷烟销售、渠道建设、客户服务等方面工作提出了新的课题。本文分析了现状及影响，提出了应对未来市场更加开放的挑战，提高客户的依存度；区别不同业态实施差异化服务，增强客户的满意度，以及适应新型卷烟零售业态的变化，实施品牌培育创新等措施。
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