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2009年,在济南市委、市政府的关心支持和济南市公共交通总公司的领导下,济南公交电车公司党委团结带领广大干部职工,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕总公司“保全运、保安全、保水平、保品牌”四保中心任务,和“八大提升工程”、“七大保障体系建设”,不断加强企业管理,努力提升服务水平,较好的完成了各项指标任务。本文介绍了2009年主要指标完成情况,圆满完成承担的全运会交通保障任务,认真做好园博会营运组织工作,以及扎实开展双争活动,积极推行微笑服务,公交服务水平进一步提升等济南市公共交通总公司所开展的工作。