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目前，随着城市人口“三高”期(退休人数处于高峰期；退休人员趋向高龄期；身体状况处于疾病高发期)的到来，提高离退休工作的服务效率，离退休人员的标准化规范服务管理工作显得日益重要。它关系到社会的稳定，企业的和谐和老年人的幸福指数，为此，作为离退休工作者要与时俱进，用发展的观念，提升认识水平，改善传统的标准化管理模式，通过采取创新服务标准化、活动现场规格化、信息化应用科学化、服务操作规范化四项措施和方法，不断适应我们所面临的新形势、新情况、新问题，更好地为离退休人员服务。