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企业声誉是企业重要的无形资产,是企业竞争优势的主要来源。然而在管理实践中,构建企业声誉绝非易事,企业声誉的折损与修复却是一种组织常态。本文首先在前人研究的基础上,界定了企业声誉的概念,通过对相关文献的研究与典型案例的分析,归纳出了企业声誉折损的主要诱因,并提出了因应修复方案。
企业声誉折损的诱因与修复策略
【摘 要】
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企业声誉是企业重要的无形资产,是企业竞争优势的主要来源。然而在管理实践中,构建企业声誉绝非易事,企业声誉的折损与修复却是一种组织常态。本文首先在前人研究的基础上,界
【机 构】
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华中科技大学管理学院; 武汉长江融达电子有限公司; 武汉钢铁(集团)公司;
【发表日期】
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2004年期
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