【摘 要】
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目的探讨卡诺模型（Kano）对手术室护理质量持续改进的应用效果,为优化手术室护理质量提供参考和依据。方法选择上海市同仁医院2021年1月—2021年6月40例手术的患者及家属作为对照组,实施常规护理质量管理;2021年7月—2021年12月40例手术的患者及家属作为观察组,实施基于卡诺模型的护理质量管理。比较两组患者及家属的护理满意度、依从性及焦虑情况。结果观察组患者及家属护理满意度高于对照组（P
【机 构】
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第五届上海国际护理大会论文摘要汇编（上）
【出 处】
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第五届上海国际护理大会论文摘要汇编（上）
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目的探讨卡诺模型（Kano）对手术室护理质量持续改进的应用效果,为优化手术室护理质量提供参考和依据。方法选择上海市同仁医院2021年1月—2021年6月40例手术的患者及家属作为对照组,实施常规护理质量管理;2021年7月—2021年12月40例手术的患者及家属作为观察组,实施基于卡诺模型的护理质量管理。比较两组患者及家属的护理满意度、依从性及焦虑情况。结果观察组患者及家属护理满意度高于对照组（P＜0.05）;观察组Frankie治疗依从性量表（Frankl assessment scale,FS）评分高于对照组,观察组汉密尔顿焦虑量表（Hamilton anxiety scale,HAMA）评分低于对照组（P＜0.05）。结论基于卡诺模型的手术室护理质量持续改进,能够显著提高患者及家属的护理满意度和依从性,有效缓解患者及家属的焦虑情绪,不断促进优化和提升手术室护理质量。
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