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北大人民医院的门诊药房分为：中/西药房、草药房、急诊药房、高干药房等。为了缓解就医排队压力，为患者创造更良好的就医环境，我院根据门诊各药房的工作特点，梳理各自特有的发药流程，改造各药房信息系统的功能模块，形成多种发药模式并存的门诊药房信息系统。经过多种发药模式的流程优化，有效改善了医院门诊药房的环境，为患者提供了更有效、及时的服务。