【摘 要】
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以往研究表明团队互动过程对团队有效性具有显著影响,但是团队互动过程的演化过程,特别是有效性高与低的团队之间的差异并不清楚。本研究结合复杂问题解决理论探索团队在解
【机 构】
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浙江工业大学政治与公共管理学院,杭州,30228
【出 处】
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中国心理学会成立90周年纪念大会暨第十四届全国心理学学术会议
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以往研究表明团队互动过程对团队有效性具有显著影响,但是团队互动过程的演化过程,特别是有效性高与低的团队之间的差异并不清楚。本研究结合复杂问题解决理论探索团队在解决问题过程中各种互动行为和策略的演化特点。本研究基于互动功能视角采用团队互动过程分析系统对30个三人组的团队在计算机模拟情境中复杂问题解决过程进行分析。结果发现团队在复杂问题解决过程中的互动存在着稳定性。高有效性的团队互动过程更加符合问题解决模型:团队开始明确任务目标,接着分析问题、再形成策略计划,到问题解决,其中控制与反思较为关注问题分析和策略计划的形成。而低有效性的团队在任务过程开始阶段就忽略了任务目标,只是从问题分析开始,到形成策略计划,再到问题解决,而过程控制与反思关注在问题解决和策略计划。同时,高有效性的团队在复杂问题解决过程中存在着正循环回路,而低有效性的团队在复杂问题解决过程中从问题分析到问题解决存在两种方式。
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