目的 了解乌鲁木齐市某社区居民对全科医师服务的知晓率、签约意愿及其影响因素，为提高签约率提供理论依据.方法 随机抽取乌鲁木齐某社区居民1200名，采用自制的调查问卷进行面对面的问卷调查，调查内容包括：调查对象的基本情况，对全科医师服务的知晓、签约意愿、影响签约的原因等.共发放问卷1200份，有效回收问卷1167份，有效回收率为97.3％.结果 1167例社区居民中，有489例(41.9％)知晓全科医师签约制服务，有933例(79.9％)愿意签约全科医师服务.不同族别、职业的社区居民的全科医师服务签约意愿比较，差异均有统计学意义(P ＜0.05).结论 该社区居民对全科医师服务的知晓率低，了解程度不高，签约意愿偏低，影响签约的因素包括族别、职业.居民对全科医师服务的接受需要一定的过程，应加大对全科医师服务的宣传力度，完善社区全科医师培养机制，提高全科医师的服务能力，为提高全科医师服务的利用率和认可度、为社区卫生服务机构探索全科医师服务创新模式提供政策依据和保障.