服务区管理能力与服务品质提升的探索与实践

来源 :第八届中国高速公路服务区管理年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xmzh369
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伴随着我国高速公路的飞速发展,作为高速公路必备的配套设施——服务区也随之不断壮大,它的功能和作用也日渐重要.但是服务区的管理能力和服务品质与来区车辆、驾乘人员、社会需求还存在一定的差距,还有一定的提升空间.文中阐述了服务区与高速公路的关系和管理内涵和原则,探讨了服务区的管理现状和存在的突出问题,就解决服务区有关问题,提升管理能力和服务品质进行了研究和探索.
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