目的 建立无偿献血全过程的服务与整体护理相结合的工作模式，保证无偿献血工作的健康持续发展。方法 健立和完善护理质量管理文件，质量管理覆盖全部的献血护理工作环节；加强医护人员管理与培训，强化服务意识，提高服务能力和技术水平；加强人文素质的培养，提高献血全过程的服务意识和过硬的专业技术；以献血者为中心、为关注焦点，用心、用情、用力做好献血全过程的服务与献血整体护理工作。结果 献血全过程的服务与整体护理相结合的工作模式，经过几年的实践，街头自愿无偿献血人数由2008年的8362人次上升到2012年的14233人次；300ml、400ml献血人数由2008年的3277人次增涨至2012年的14174人次；固定献血者队伍发展为5847人，黄石市荣获2010～2011年度全国无偿献血先进城市称号。结论 实施超值献血服务与整体护理，稳定和发展了一批固定献血者队伍，保证了自愿无偿献血工作的持续发展，保证了临床用血。