【摘 要】
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效能建设作为管理事务的重要环节,是一种重要的管理手段,是以实现优质、高效为目的,促进管理环节有机结合、严格履行职责,并使之高效运作的重要管理活动.大型公立医院管理内容繁杂、专业领域众多、涉及面广、影响力高,其包含的医疗环境优质和谐、医务人员工作绩效、窗口岗位服务质量、部门间相互配合等,直接影响着群众的就医体验,是向社会传递正能量、营造人民幸福感的重要平台.因此，公立医院所承担的重要责任，需要通过抓
【出 处】
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2016年安徽省医院管理协会学术年会
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效能建设作为管理事务的重要环节,是一种重要的管理手段,是以实现优质、高效为目的,促进管理环节有机结合、严格履行职责,并使之高效运作的重要管理活动.大型公立医院管理内容繁杂、专业领域众多、涉及面广、影响力高,其包含的医疗环境优质和谐、医务人员工作绩效、窗口岗位服务质量、部门间相互配合等,直接影响着群众的就医体验,是向社会传递正能量、营造人民幸福感的重要平台.因此，公立医院所承担的重要责任，需要通过抓好自身效能建设来提升医院管理水平，推动医院整体发展，实现社会责任、经济效益、人文感受的共同提升。
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