本章首先介绍了人力资源服务业基本业态,主要分为各类招聘服务、人才测评服务、人力资源外包服务、高端人才寻访服务、管理咨询服务、人力资源软件服务、流动人员档案管理服务、派遣代理服务等八大类别业务。之后,就人力资源服务业的发展成效和所面临的形势进行了分析。在国家宏观政策和经济发展的双重刺激下,我国人力资源服务业产业集聚区效应正在逐步体现,行业自律体系基本形成,人力资源服务体系呈现多元化发展趋势。在取得良好的发展成效的同时,也面临着国家行政职能转变、信息技术催生新型商业模式和人力资源供求发生变化的新形势环境。本章在介绍人力资源服务业内典型企业的成功经验的基础上,对产业未来的发展趋势进行了预测。面临新的发展环境,人力资源服务业将呈现出五大发展趋势,分别是产业结构化与市场细分发展趋势,产业集聚化发展趋势,以专业化、品牌化、知识化和标准化为主要内容的内涵式增长发展趋势,国际化发展趋势和行业整合发展趋势。