顺义区在社会服务管理创新中，深入推进“公共服务优质化、社区管理规范化、社区政务自治化、社会管理精细化”，创造了“网上居委会”等一批先进的实践成果。“网上居委会”是依托社区网站、社区博客、社区论坛、社区QQ群、社区短信群发系统等网络平台，及时发布便民服务信息，接受居民咨询，收集居民建议、处理居民事务、促进居民交流的社区工作方式。通过“网上居委会”，搭建了居民参与社区管理、居民自治、居民互动交流的新平台，提升了社区服务管理的精细化和信息化水平。但是，“网上居委会”工作时间长、工作量大，给居委会工作带来了一定程度的挑战；网络谣言现象时有发现，给管理带来了一定的难度；广大居民的需求难以真正体现。针对这些问题，将实行网络实名制，坚决杜绝谣言发生；招募志愿管理人员，加强队伍建设；开展评比表彰活动，激发居民出谋划策积极性；密切联系群众，网上网下有机结合，实现社区服务管理的新跨越；总结推广“网上居委会”试点经验，提升全区社区建设信息化水平。