【摘 要】
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目的探讨护患沟通技巧在临床护理工作中的应用及效果。方法将2018年3月一2019年3月我院收治的130例住院患者作为研究的对象,随机分为两组;对照组65例采取常规护理方法 ,观察
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目的探讨护患沟通技巧在临床护理工作中的应用及效果。方法将2018年3月一2019年3月我院收治的130例住院患者作为研究的对象,随机分为两组;对照组65例采取常规护理方法 ,观察组65例在常规护理的基础上重点融入护患沟通技巧,对比两组护患的纠纷发生率以及患者对护理的满意度。结果观察组护患纠纷发生率6.13%)显著低于对照组(24.62%),两组数据差异明显(P<0.05),有统计学意义。观察组患者对护理的总满意度(97.12%)显著高于对照组(63.48%),两组数据差异明显(P<0.05),有统计学意义。结论在临床护理工作中融入护患沟通技巧效果显著,能够有效的降低护患纠纷的发生率,提高患者对护理的满意程度;因此,值得采纳应用。
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