基于群体智能的客户转移模式挖掘

来源 :第五届全国信息获取与处理学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户：nebula_0718

【摘要】

：

在复杂多变的市场环境中，企业需要及时准确地掌握客户需求及其消费模式的变化趋势.本文提出了客户转移模式挖掘的概念，分析了客户转移模式挖掘的流程，提出了一种基于群体智能的规则变化挖掘方法，将单一的客户数据作为独立个体，给出了其在规则集中搜索的信息素更新策略及项搜索策略.最后通过对两组电信企业客户数据集的实验验证，表明该方法能够有效地挖掘客户转移模式.

【作者】

：

金鹏朱云龙

【机构】

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中国科学院沈阳自动化研究所,沈阳,110016;中国科学院研究生院,北京,100039 中国科学院

【出处】

：

第五届全国信息获取与处理学术会议

【发表日期】

：

2007年4期

【关键词】

：

数据挖掘客户转移模式群体智能企业客户

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