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沟通是指人与人之间的信息传递和交流，是人与人之间发生相互联系最主要的方式。对于护理工作来说，沟通又有其特殊的含义。护理人员与患者通过沟通，可以增进相互之间的理解和信任，有助于了解患者的身心状况及信息资料，有利于护理评估的进行及护理计划的制定和实施，更有利于健康教育的开展。通过成功的沟通建立起良好的护患关系，从而使患者处于最佳的身心状态，有利于疾病的康复，同时也为我们医护人员营造愉快的工作环境。