【摘 要】
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城市商业银行经过十几年的发展,逐渐成为金融业的一支不可或缺的生力军。尽管城市商业银行发展喜人,但是还是有很多中小型城市商业银行步履维艰,在管理和发展中存在着很多问
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城市商业银行经过十几年的发展,逐渐成为金融业的一支不可或缺的生力军。尽管城市商业银行发展喜人,但是还是有很多中小型城市商业银行步履维艰,在管理和发展中存在着很多问题,这就要求城市商业银行转变管理理念和管理模式,以顺应千变万化的市场竞争环境的需要。而平衡计分卡作为一种新型的战略绩效管理工具,摒弃了以往只看重财务指标的片面性,而是从财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面四个重要的角度全面地去衡量企业运营的效果,有助于我国城市商业银行解决这些棘手问题。
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