大学生自杀是近年来颇受社会关注的问题,这使得有效预防自杀和成功实施干预的策略和经验成为值得与大家分享的资源。本文将重点从操作层面讨论学校在面对处于心理危机状态的当事人时,如何通过关注危机当事人的支持系统,来帮助危机当事人克服严重的焦虑和无助感,安全度过危机,并重新恢复心理平衡。主要讨论三个问题:其一,为何要关注危机当事人的支持系统?因为,尽管自杀往往是多种因素共同作用的结果,但是缺乏支持却是危机当事人陷入绝望感和无助感,从而选择轻生的重要原因。其二,何谓危机当事人的支持系统?笔者认为应当包括所有能帮助危机当事人从危机中挣扎出来的社会资源。由于危机干预的最低目标是保护当事人,预防各种意外,故需要根据具体情况动用与之相应的社会资源以提供社会支持。比如:危机当事人的父母、亲友、同学、老师,尤其重要的是处在学生工作第一线、具有“关键守门员”身份的辅导员以及同宿舍的室友等。此外,还包括经过一定培训的学校三级预警系统中所涉及的各单位相关人员。其三,如何关注危机当事人的支持系统?笔者认为:第一步,在发现处于心理危机状态的当事人时,除了评估其危机的严重性外,同时对其支持系统进行一个评估,以确定其是否缺乏支持;第二步,如果发现危机当事人有自杀倾向,在分析、评估当事人所面对的应激源以及当事人所具有的能动性的同时,及时启动对危机当事人生命安全的防护机制,以负责任的态度和具专业性的技巧帮助危机当事人发掘、甚至建立一个支持系统。当然有效的支持系统应当是受过专业训练或专业指导的,以确实保障危机当事人的生命安全;第三步,充分发挥支持系统的支持功能,使危机当事人在接受心理辅导和治疗的过程中提高应对危机的能力,在体验这种新的温暖的积极的人际关系的过程中获得改变和成长,战胜危机,恢复心理平衡。