【摘 要】
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中国汽车工业的发展,最值得人们称道的是客车业的发展,良好的市场环境推动客车业高速增长,同时激烈的市场竞争伴随着客车业的高速增长而升温.随着市场竞争的日益激烈,客车市
【机 构】
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一汽客车有限公司,底盘厂,吉林,长春,130011
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中国汽车工业的发展,最值得人们称道的是客车业的发展,良好的市场环境推动客车业高速增长,同时激烈的市场竞争伴随着客车业的高速增长而升温.随着市场竞争的日益激烈,客车市场逐步从单纯的产品质量、价格竞争升级到涵盖售后服务的综合性竞争.在新的竞争形势下,售后服务已经成为众多客车企业发展的瓶颈.目前,国内客车业甚至整个汽车行业售后服务体系的功能还比较单一.服务网络的建立、健全需要巨额资金,这在很大程度上限制了部分中、小规模客车企业的发展.因此,灵活利用社会服务资源(如一汽客车底盘服务网络),壮大自身售后服务力量,将有效推动客车企业自身甚至整个客车行业的发展.
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