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IT产业的不断发展,使得许多业务系统都移植到IT环境中来运行,业务系统对IT系统的依赖程度越来越高,对整个IT的管理要求也越来越高,“三分靠建设、七分靠管理”,目前企业都已经逐步意识到管理的重要性。因此企业的IT管理部门需要一整套成熟的系统来对设备运行环境(包括物理网络,软硬件环境)、业务系统等进行维护管理,我们把这种IT管理的工作简称为IT运维管理。本文将对长沙卷烟厂应用IT运维管理的现状和思路进行分析和探讨。