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目的：探讨三阶段沟通模式在护理管理中的运用效果方法：于2012年6月起护士长对病区住院病人实行三阶段沟通模式，包括入院沟通，住院期间沟通，出院沟通。结果：实行三阶段沟通后，护理质量持续改进，患者满意度提高。结论：开展三阶段沟通模式能及时满足患者需求，有效提高患者满意度。
三阶段沟通模式在护理管理中的运用
【摘 要】
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目的：探讨三阶段沟通模式在护理管理中的运用效果方法：于2012年6月起护士长对病区住院病人实行三阶段沟通模式，包括入院沟通，住院期间沟通，出院沟通。结果：实行三阶段沟通后，护
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属协和医院
【出 处】
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第三届中华护理学会科技奖颁奖大会暨第三届护理学术年会
【发表日期】
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2013年期
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