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该文介绍了呼叫中心的开发接口JTAPI的组成、发展、呼叫模型和事件机制，并介绍了一个应用JTAPI进行应用开发的实例。
JTAPI电话编程接口及应用
【摘 要】
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该文介绍了呼叫中心的开发接口JTAPI的组成、发展、呼叫模型和事件机制，并介绍了一个应用JTAPI进行应用开发的实例。
【机 构】
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北京华胜天成科技有限公司
【出 处】
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全国第三届Java技术及应用学术会议
【发表日期】
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2000年期
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