图书馆是社会需要的产物,是为读者存在的,其天职就是为社会提供服务,其发展的动力就在于其服务性.长久以来,在图书馆界谈论最多的话题就是如何做好图书馆的服务工作,因为大家都知道为读者服务才是图书馆存在的目的和归宿.公共图书馆作为一个城市文明的标志，应打造全新的图书馆服务形象，就必须提供有效的知识共享平台，提升服务理念，提高图书馆的服务价值，创新管理手段。公共图书馆开展知识服务应完善传统咨询和提升参考咨询人员水平、服务体制、服务结构、服务理念，及服务能力等方面着手，从实际出发，采取知识服务与文献服务及其他服务相结合，为用户提供高质量的服务。为使读者满意，为读者提供有效的知识共享平台，就必须拓展图书馆服务功能，充分研究和分析读者的阅读心理和需求，有针对性有目的地组织馆藏，用主动高效的服务为读者提供文献信息服务。充分提高图书馆在信息开发利用上的能力，把服务看作交流的平台，促进文献与读者相结合，做好读者与知识的媒介。多创建一些切合实际的服务项目，多培育一些适合自身发展的实用型服务功能，创新图书馆的服务特色和服务模式，提高图书馆工作人员信息意识与信息能力及广泛联系群众的能力。提高自身开发馆藏信息资源和网络信息资源的能力，增强图书馆服务水平，就能赢得广大社会成员的信赖，使图书馆得以发展壮大，从而推动整个图书馆事业的发展。