IT服务管理在大学信息化中的应用和挑战

来源 :中国计算机用户协会网络应用分会2012年第十六届网络新技术与应用年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tmdjapanese
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  IT服务管理作为大学信息化工作保障体系的重要组成部分,其设计和使用的合理性对于大学信息化的推进和发展具有重要意义。在大学发展战略和信息化发展战略的统一指导下,进行IT服务管理战略规划、IT服务管理流程的设计,设计出“三线”IT服务管理模式,同时完成相应的大学运维管理组织机构的规划和设计,最终实现全生命周期的大学信息化IT服务管理体系。
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