党的十九大报告提出,推进诚信建设和志愿服务制度化,强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。近年来,随着国际体育影响力的不断提升,中国已经成为了国际上举办大型体育赛事最多的国家。而这些体育赛事的成功举办,也必然推动我国体育赛事志愿者工作的发展。从赛事本身而言,志愿者工作对体育赛事的实施具有至关重要的意义,贯穿于赛事筹备、举办和赛后总结工作的各个环节之中,包括接待、竞赛、安全、医务、器材、安保、食宿等。一项体育赛事能否顺利进行,与志愿者的服务密不可分。在赛事中,志愿者有条不紊高效地完成其服务内容,将有助于保障赛事高质量的完成,但是如果志愿者在服务过程中消极怠工,甚至中途退出,则会在很大程度上影响赛事顺利进行。因此,对体育赛事志愿服务进行研究,尤其是对志愿者的参与动机进行分析,检验志愿者的参与动机与管理实践之间的关系,能够对未来体育赛事志愿者的招募以及组织管理工作提供经验和借鉴。研究以国内大型体育赛事的志愿者为研究对象,研究其进行体育赛事志愿服务的动机。以国内大型体育赛事中具有代表性的赛事——2018环太湖国际公路自行车赛和南京国际马拉松两项赛事为例,在两项赛事中,分别随机抽取100名志愿者,运用文献资料法、访谈法、问卷调查法、逻辑分析法以及数理统计法,对赛事中志愿者的参与动机进行分析和研究。研究以自我决定理论(SDT)为理论基础展开,阐释了人的行为主要是由不同类型的动机支配而产生,不同类型的动机(内在动机和外在动机)在自我决定的程度上有所不同,支配着人的行为。内在动机指的是参与一项活动本身。由于个人可以自由选择是否参与,因此内在动机行为是高度自决的。相反,外在动机是指为了个人利益,如获得奖励或避免惩罚等原因而参与某一活动。而对于体育赛事志愿者动机的研究主要就是分析志愿者参与志愿活动的原因,这些因素中既体现了内在动机的反映,又包括了外在动机的作用。研究发现,在两项赛事选取的200名志愿者中,年龄段较为集中,大学生人数占有较大的比例,这与我国志愿者的主要来源相符合,我国体育赛事尤其是大型体育赛事的志愿者组织,大多具有一定的官方色彩。同时,研究发现志愿者的对于体育赛事的参与动机是多样的,其中包括了兴趣爱好、享受工作、利他主义、人生追求、团队精神、物质奖励、兑现承诺和工作要求等。其中,个人的兴趣爱好和对志愿服务的享受是内在动机的核心特征。然而,并非所有的志愿者的志愿行为都是由内在动机支撑的。外部动机的推动也是志愿行为发生的重要因素,例如,在参与志愿服务的过程中,志愿者有机会与某些人进行合作。在一些体育赛事中,许多志愿者来自于相同的团体,许多志愿者一直参加类似的志愿活动,彼此之间相互认识,这些社会联系和友谊关系也可以被看作为是志愿服务的外在动机来源。虽然这种动机是一种外在的形式,但它也符合自我决定的模式,同时推动了内在动机的发展。此外,运用自我决定理论区分不同形式的志愿者参与动机有助于理解志愿者对于志愿工作的参与度以及满意度。若志愿者的参与动机是主动性较强的那么对于志愿工作的满意度也会随之而上升。志愿者的满意度又与其工作的投入程度成正比,两者将决定志愿者工作的效率,并最终影响赛事整体的组织与服务水平。研究过程中发现,不少的志愿者并不是第一次担任赛事志愿者的工作,其中不少人具有一定的相关赛事的志愿工作经验,而第一次良好的志愿经历也是他们继续参与志愿工作的重要原因。除了志愿者自主参与赛事服务的动机之外,赛事的管理者也应当帮助志愿者认识到其工作的性质和重要性,并支持志愿者的工作行为。即使是平凡的任务,只要能够认同其重要性,说明其对于赛事成功的作用,协助志愿者了解他们正在做的贡献,并结合自我决定的动机更加会为志愿者的参与带来积极的结果,如享受,参与,积极的表现和坚持等。了解大型体育赛事中志愿者的参与动机能够为管理者在组织和分配志愿者工作时提供一定的依据,让他们更加了解志愿者的工作情况。例如,根据志愿者的参与动机合理的组织和安排志愿者的工作,尽可能的满足他们参与的内在需求和外在需求,按兴趣划分岗位,满足社交需求,采取适当的奖惩措施等,提升志愿者的工作积极性与参与度。这样就在为志愿者提供选择的同时,使志愿者能够获得更高的满意度并积极投入到志愿服务工作中去,并最终提升志愿者的服务质量,从而提高赛事的整体服务水平。这对于体育赛事管理者而言是最理想的结果。