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V-mask累积和控制图虽然能够有效地监控过程中发生的微小偏移,但是在计算机中实施起来比较困难。因为它需要存储大量统计量,且计算时间比较长。通过将控制点方法论应用于V-mask累积和控制图,可以完全克服上述缺点。本文通过实例来说明与控制点方法论结合的控制图在顾客满意度评价中的应用。
与控制点方法论相结合的V-mask累积和控制图
【摘 要】
：
V-mask累积和控制图虽然能够有效地监控过程中发生的微小偏移,但是在计算机中实施起来比较困难。因为它需要存储大量统计量,且计算时间比较长。通过将控制点方法论应用于V-ma
【机 构】
：
天津大学管理学院;
【发表日期】
：
2004年期
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