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本文讨论了信息时代图书馆的参考咨询服务,图书馆参考咨询服务在新的时代条件下具有一些新的特征。首先，咨询工作服务内容趋于多样化，第二，咨询服务的对象广泛化；第三，咨询服务机构更加集中和系统；第四，网络技术的引进和运用促进了服务手段的现代化、新型化、精密化和高效化；第五，咨询服务方式实现了多元化；第六，在满足社会公益需求的同时，图书馆参考咨询服务还纳入市场经济的轨道，部分产品(如自建数据库等)实现了商业化。本文还提出了我国图书馆的参考咨询服务的许多函待解决和改进之处。