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目前,国内运营商间的竞争激烈,客户流失现象较为普遍.客户流失预测是有效解决通信行业客户流失问题的关键环节.本文借助Lagrange函数求极值的思想将基本模型进行组合,建立流失预测模型,以提高维系有价值客户的准确度.
基于数据挖掘的通信客户流失预测分析
【摘 要】
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目前,国内运营商间的竞争激烈,客户流失现象较为普遍.客户流失预测是有效解决通信行业客户流失问题的关键环节.本文借助Lagrange函数求极值的思想将基本模型进行组合,建立流失预测模型,以提高维系有价值客户的准确度.
【机 构】
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中国移动辽宁公司 110000
【出 处】
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辽宁省通信学会2019年度学术年会
【发表日期】
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2019年8期
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