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联合排班相关论文
考虑顾客行为呼叫中心联合排班仿真优化研究
合理的排班方法是有效降低呼叫中心运营成本的重要手段之一.本文采用联合排班方法利用计算机仿真优化技术对呼叫中心排班问题进行......
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仿真优化
考虑等待提示时间的呼叫中心联合排班仿真优化方法研究
随着市场竞争的日益激烈,顾客需求的多样性、随机性,使得企业之间的竞争已逐渐由产品竞争转向服务竞争。呼叫中心作为服务提供者和......
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呼叫中心
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联合排班
模拟退火遗传算法
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